Domande e risposte

Si, Lei riceverà le urne nella stessa qualità in cui le vede in fotografia. Tenga comunque conto, che il legno è un elemento naturale e dunque sia per il colore che per le venature, le urne variano leggermente l’una dall’altra. Per questo motivo, differenze nel colore nel legno, piccoli nodi sani, cipollature e fibre più o meno grosse non creano la base per un eventuale reclamo.
Lo stesso discorso va applicato anche ai piatti in ceramica, che essendo prodotti naturali possono presentare lievi differenze per quanto riguarda la colorazione. L’impronta dei motivi è fatta da una serigrafia manuale, anche qui ogni piastra è unica e ci possono essere leggere differenze.

Per il telaio in legno, vengono utilizzati legni pregiati della migliore qualità. Ogni albero è unico e ciò si riflette anche su ogni singola tavoletta. I rivestimenti in ceramica sono lastre di gres naturale di produzione tedesca, che riceviamo come frammenti, lavoriamo in diverse fasi e raffiniamo per ottenere un prodotto finale di alta qualità.

Tutte le superfici in legno vengono trattate con un olio naturale di alta qualità.

Fondamentalmente sì, ma questo dipende anche dai regolamenti dei rispettivi comuni, regioni o paesi, nonché dai vari regolamenti cimiteriali. Le nostre urne sono fatte di materiali naturali.
Il legno è biodegradabile al 100%. Le piastre in ceramica sono di materiali puramente naturali ma venendo solidificate tramite un processo di cottura specifico, si decompongono solo molto lentamente.
Per quanto riguarda la sostenibilità ambientale, tuttavia, questo non ha alcuna influenza ed è
quindi ovviamente assolutamente non dannoso.

Certamente possiamo personalizzare individualmente la Sua urna. Tuttavia, questo non viene effettuato da una serigrafia manuale, ma da una pittura manuale individuale. A questo scopo ci contatti in via diretta per favore. In una conversazione personale, per telefono o anche di persona, discuteremo insieme il design desiderato e le varie opzioni.

Vorrebbe tenere l’urna con le ceneri del Suo caro a casa, ma purtroppo non è ancora permesso dalla legge del Suo paese? Abbiamo pensato anche a questo. Le nostre urne non sono solo un luogo di eterno riposo per una persona cara, ma possono essere utilizzate anche per custodire i bei ricordi che vi legano. Un paio di occhiali da lettura, un fazzoletto, un anello o una bella collana, una lettera d’amore, una canzone condivisa, qualche riga di una poesia... Così, la persona amata sarà ancora vicina a voi, perdurando per l’eternità.

Siamo disponibili sia telefonicamente che di persona. Non indugi a contattarci, troveremo la soluzione che più si addice alle Sue esigenze.

Si, in parte le urne precostruite sono in giacenza. Entro 36-48 ore saranno ultimate secondo la configurazione da voi scelta e poi spedite tramite corriere. I tempi di produzione delle urne personalizzate dipendono dalla complessità del disegno richiesto. Saremo lieti di coordinare insieme i tempi corrispondenti.

L’urna viene spedita entro 36-48 ore dal ricevimento dell’ordine. Solitamente la consegna avviene nei 2-3 giorni lavorativi successivi.
Questo per Lei significa che l’urna arriverà entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Volentieri può usufruire della possibilità di avvalersi di posta celere. La consegna in questo caso verrá ridotta di 1-2 giorni lavorativi. I costi aggiuntivi a spedizione ammontano a 30,00 €.

Noi siamo soliti spedire le nostre urne con DHL. Le urne vengono imballate e protette in maniera ottimale.

É consigliabile e molto più semplice eseguire l’ordine attraverso il nostro configuratore. Questo vi offre la possibilità di creare la vostra urna personale in pochi semplici passi. Sarete voi a scegliere le dimensioni e la forma, il tipo di legno ed il motivo, nonché le eventuali rifiniture.
Siamo anche felici di soddisfare desideri di design molto individuali. Questi possono essere oggetto di una conversazione personale, per telefono o anche personale.

Oltre ad utilizzare il nostro configuratore, c’è anche la possibilità di ordinare direttamente da noi per telefono o via e-mail a order@arca.rip.
L’accettazione del suo ordine avviene con l’invio di una conferma d’ordine separata (via e-mail) o con la consegna della merce stessa.

Si, l’imposta sul valore aggiunto è compresa nel prezzo.

I clienti nuovi possono scegliere se pagare con carta di credito oppure con pagamento anticipato.
Ai clienti abituali, come ad esempio le aziende di pompe funebri, offriamo la possibilità di saldare il conto previa fattura.

Le nostre urne hanno le sottoscritte capienze:

Urna piccola, 140x140x140 mm:
1,25 l – adatta ad ospitare le ceneri di un bambino o dei ricordi

Urna media, 205x205x205 mm:
5,00 l – adatta ad ospitare le ceneri di un adulto in busta

Urna alta, 205x205x265 mm:
6,85 l – adatta a contenere una capsula di ceneri standard

Urna grande, 265x265x265 mm:
12,40 l – adatta a contenere una capsula di ceneri standard oppure come urna doppia

Le capsule di cenere standard (altezza 23 cm, diametro 17 cm) possono essere contenute sia nell’urna alta, che in quella grande. Una busta contenente le ceneri, può essere conservata in un’urna piccola.

L’urna è chiusa ermeticamente e saldamente con le viti in dotazione e può essere ulteriormente sigillata con del silicone se desiderato e richiesto.

No, quest’ultima viene fornita direttamente dal crematorio di riferimento.

Attraverso questo link può accedere direttamente alle nostre CGS.